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■ お 問 い 合 わ せ ■

お問い合わせについて

当社では、料金の低価格化、及びサポート業務の迅速化を図る為
お電話によるお問い合わせは受け付けておりません。
サポートはメールとオンラインマニュアルのみとさせていただきます。
あらかじめ御了承ください。
お問い合わせ頂く際のご注意

  1. お問い合わせ先やサービス名称・内容の間違いにご注意ください
    ご利用中のサービスに関するお問い合わせ先と、それ以外の事項のお問い合わせ先は異なります。
    また、サービス名称などを間違って又は明示せず問い合わせいただくと誤った回答をひきおこす原因になります。
    (この場合の責任は負いかねますのであらかじめサービス案内などでご確認ください)


  2. お問い合わせの対応は平日 10時〜18時に行っております
    内容によってはすぐにお答えできず、折り返しご連絡させていただいたり メールによる連絡となることがあります。
    (その際のお時間の指定はご容赦ください)


  3. お問い合わせいただけるのは弊社のサービスについてのみです
    例えばパソコンやアプリケーションソフトの使い方、HTMLやCGIの書き方などについてのサポートは行っておりません。
    それぞれ製造元へ問い合わせいただくか、専門の書籍等をご覧ください。


  4. 複数の用件がある場合は、なるべく分けてご質問ください
    ひとつのメールに複数の内容を書かれた場合、全ての調査を行ってからの回答となり遅くなることがありますので、
    お急ぎの場合は内容別にメールを出していただくことをお勧めします。


  5. メールの題名だけに用件を書かないようにしてください
    メールでご質問の場合、表題(Subject)だけが文字化けする場合もございますので
    メール本文に詳しく質問内容をお書きください。


  6. メールを送る前に、コンピュータの時計が正しいかご確認ください
    しばしば送信時刻の大幅にずれたメールが届きます。こういったメールは見失うことがあり、
    回答が遅れたりご返答ができない場合があります。



サポートセンター へのお問い合わせ

ご利用中のサービスについての疑問・質問など


サーバーのご利用方法について
すでに掲載されていることもありますので、あらかじめご確認ください



料金や登録手続きに関するご質問
ご利用になっているサービスの料金や各種手続きに関して



迷惑行為・及び違法サイトについて

  • 弊社のお客様から迷惑行為を受けたり、違法性の高いウェブサイトを見つけられた場合はこちらをご参照下さい。
     → 迷惑行為 / 違法行為等、について

  • 迷惑行為や違法サイトに関するご質問は専用のお問い合わせのフォームをご用意しております。
    こちらをご利用ください。
     → お問い合わせフォーム


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